Em dezembro de 2007 fiz a assinatura do Pacote Marvel 3 da Panini que contempla os 10 títulos mensais da Marvel publicados pela Panini no Brasil. Na época pareceu um bom negócio, pois obtive um desconto de 15% e parcelamento em 6 vezes sem juros e direito a comprar em primeira mão em 3 vezes sem juros e com frete grátis o albúm "Os Maiores Super-Heróis do Mundo - Edição Definitiva", uma republicação de luxo de "Superman: Paz na Terra", "Batman: Guerra ao Crime", "Shazam: O Poder da Esperança", "Mulher-Maravilha: O Espírito da Verdade", "LJA: Origens Secretas" e "LJA: Liberdade e Justiça", além de levar de brinde a revista Marvel Knights Homem-Aranha.Entretanto, estou enfrentando sérios problemas com a entrega, tais como prazo e estado das revistas. Para se ter uma idéia, até agora não recebi as edições de dezembro das revistas Homem-Aranha e X-Men Extra, e os 7 dias que a Panini me deu para receber as revistas em atraso, após reclamação feita no site dos assinantes, já passou. Algumas revistas têm chegado amassadas e mesmo raladas, com o plástico da embalagem semi-aberto.
E de modo geral é angustiante ir à uma banca de revistas, ver as edições do mês, e voltar para casa sem elas. Especialmente quando eu acreditava que ao fazer a assinatura eu poderia monirar o problema crônico de comprar as edições de um dado mês no mês seguinte...
Sinceramente estou decepcionado com a Panini e vou procurar sanar o problema de algum jeito, quer seja com mais reclamações junto a central de assinantes, quer seja cancelando a assinatura.
3 comentários:
Cara, o problema não é necessariamente com a editora, mas sim com a distribuidora. É fogo! Parei de assinar a LinuxMagazine justamente por isso. Se tiveres paciência pra ficar ligando ou mandando e-mail pra editora sempre que houver um atraso na entrega, ao menos não correrás o risco de perder alguma edição. E dar sorte de que o povo acabe trocando a distribuidora.
Falou.
Marcelo,
Nesse caso o problema é da editora, pois o envio é feito pelos Correios. Bem, então posso culpar os Correios... mas por uma questão de ética profissional não vou fazer isso! :)
As distribuidoras entram em cena quando o assunto é banca de revista e lojas especializadas.
E nesse caso o problema é sério, pois a Dinap/Grupo Abril (maior distribuidora de revistas do Brasil) comprou a Fernando Chinaglia (segunda maior distribuidora): http://www.universohq.com/quadrinhos/2007/n17102007_10.cfm
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